Política de Privacidade da 11nn55

Definições e aplicação

Para os fins desta Política de Privacidade, considera-se: titular, a pessoa natural a quem se referem os dados pessoais; controlador, a 11nn55, que decide sobre o tratamento; operador, qualquer pessoa natural ou jurídica que trate dados em nome do controlador; dado pessoal, informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável; dado pessoal sensível, dado de origem racial, convicção religiosa, dado genético ou biométrico, entre outros descritos na LGPD; tratamento, qualquer operação realizada com dados pessoais, como coleta, armazenamento, uso, compartilhamento ou eliminação.

Esta política aplica-se a todos os usuários da 11nn55 localizados no Brasil ou cujos dados sejam tratados em território nacional, conforme o art. 3.º da LGPD.

Dados coletados pela 11nn55

A 11nn55 poderá coletar as seguintes categorias de dados, conforme necessário e proporcional à finalidade indicada:

Dados de identificação e cadastro

• Nome completo, data de nascimento e CPF;
• Endereço de e-mail e número de telefone;
• Endereço residencial e comprovante de domicílio;
• Documento de identidade (RG, CNH ou equivalente) quando solicitado para verificação;
• Fotografia ou reconhecimento facial quando exigido pelo processo de verificação de identidade.

Dados financeiros e de transação

• Informações sobre depósitos e saques, incluindo valor, data, método de pagamento e referência da transação;
• Chave Pix, dados bancários ou identificação em meios de pagamento de titularidade do usuário;
• Histórico de apostas e participação em jogos, incluindo valores, resultados e datas.

Dados de acesso e navegação

• Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador;
• Datas e horários de acesso, páginas visitadas e funcionalidades utilizadas;
• Informações de cookies e tecnologias similares, na forma descrita no Artigo 8 desta política.

Dados de comunicação e suporte

• Registros de conversas com o suporte da 11nn55 via chat ou e-mail;
• Reclamações, solicitações e feedback enviados pelos canais da plataforma.

Finalidades e bases legais do tratamento

A 11nn55 trata dados pessoais para as seguintes finalidades, cada uma amparada em base legal prevista na LGPD:

• Execução contratual: viabilizar cadastro, acesso, apostas, pagamentos, saques e comunicações necessárias à prestação dos serviços;
• Verificação de identidade e prevenção a fraudes: confirmar age, titularidade, CPF e autenticidade dos documentos apresentados;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: atender exigências de prevenção à lavagem de dinheiro, proteção de dados, tributação e demais normas aplicáveis;
• Legítimo interesse: garantir a segurança da plataforma, investigar abusos, realizar análises estatísticas internas e aprimorar os serviços, observado o balanceamento com os direitos do titular;
• Consentimento: para comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais, quando o titular optou por recebê-los. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento.

A 11nn55 não utiliza dados pessoais para finalidades incompatíveis com as descritas acima sem novo aviso e, quando aplicável, novo consentimento.

Compartilhamento de dados com terceiros

A 11nn55 não vende dados pessoais. O compartilhamento ocorre somente nas hipóteses a seguir, sempre com exigência de padrões adequados de confidencialidade e segurança:

• Prestadores de serviço essenciais: processadores de pagamento (como instituições financeiras que operam Pix e outros meios), provedores de verificação de identidade, provedores de jogos (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, entre outros) e plataformas de suporte técnico;
• Autoridades e órgãos reguladores: quando determinado por ordem judicial, requisição de autoridade competente ou obrigação prevista em lei;
• Prevenção a fraudes e lavagem de dinheiro: compartilhamento com entidades autorizadas quando houver fundamento legal e necessidade proporcional;
• Reorganização societária: em caso de fusão, aquisição ou transferência de ativos, os dados poderão ser transferidos ao sucessor, que ficará vinculado às mesmas obrigações desta política.

Transferências internacionais de dados, quando ocorrerem, serão realizadas em conformidade com os requisitos do art. 33 da LGPD, incluindo cláusulas contratuais específicas ou países que ofereçam grau de proteção adequado.

Prazo de retenção e eliminação de dados

Os dados pessoais são conservados pelo tempo necessário ao cumprimento da finalidade que motivou sua coleta, observadas as seguintes referências:

• Dados de cadastro e verificação: pelo período em que a conta permanecer ativa e, após o encerramento, pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais e exercício regular de direitos em eventual processo administrativo ou judicial;
• Dados de transações financeiras: conforme exigências da legislação tributária e de prevenção à lavagem de dinheiro, o que pode alcançar cinco anos ou prazo superior quando determinado por norma específica;
• Dados de navegação e logs: pelo período técnico necessário à segurança da plataforma, à investigação de fraudes e ao cumprimento de obrigações legais;
• Dados tratados com base em consentimento: até a revogação do consentimento pelo titular ou o término da finalidade específica, o que ocorrer primeiro.

Após o prazo aplicável, os dados são eliminados ou anonimizados de forma que não permitam a reidentificação do titular.

Segurança da informação

A 11nn55 adota medidas técnicas e organizacionais proporcionais ao risco para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida. Entre as práticas adotadas estão:

• Criptografia SSL/TLS em todas as comunicações entre o navegador do usuário e os servidores da plataforma;
• Controles de acesso baseados em função, limitando o acesso a dados pessoais aos colaboradores e sistemas que deles necessitem;
• Monitoramento contínuo de acessos e atividades suspeitas nos sistemas da 11nn55;
• Procedimentos internos de resposta a incidentes de segurança, incluindo notificação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e aos titulares afetados nos casos exigidos pela LGPD.

Nenhum sistema é imune a riscos. Caso você identifique atividade suspeita relacionada à sua conta na 11nn55, deverá comunicar imediatamente o suporte da plataforma.

Direitos do titular de dados

Em conformidade com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais tratados pela 11nn55:

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato com o suporte da 11nn55. A solicitação será analisada e respondida no prazo previsto pela LGPD. A 11nn55 poderá pedir confirmação de identidade antes de processar a requisição.

Cookies e tecnologias de rastreamento

A 11nn55 utiliza cookies e tecnologias similares para viabilizar funcionalidades essenciais, analisar o desempenho da plataforma e, com base no seu consentimento, personalizar conteúdos e comunicações. As principais categorias utilizadas são:

• Cookies essenciais: necessários para autenticação, segurança da sessão e funcionamento básico da plataforma. Não podem ser desativados sem comprometer o acesso aos serviços;
• Cookies analíticos: coletam dados agregados e anonimizados sobre como os usuários navegam na 11nn55, ajudando a identificar melhorias na experiência;
• Cookies funcionais: registram preferências como idioma e configurações de exibição para personalizar a navegação;
• Cookies de marketing: utilizados somente com consentimento expresso e destinados à personalização de comunicações relevantes ao perfil do usuário.

Você pode gerenciar as preferências de cookies pelas configurações do seu navegador. A desativação de cookies não essenciais não impedirá o acesso às funções principais da 11nn55, mas poderá limitar determinadas experiências personalizadas.

Comunicações e marketing

A 11nn55 poderá enviar comunicações relacionadas à sua conta, como confirmações de transações, alertas de segurança e atualizações sobre serviços contratados, com base na execução contratual. Esse tipo de comunicação não exige consentimento adicional e pode ser enviado enquanto a conta estiver ativa.

Comunicações promocionais, como informações sobre bônus, promoções e novidades da plataforma, serão enviadas somente mediante consentimento expresso. Você pode cancelar o recebimento a qualquer momento pelos canais de preferências da conta ou diretamente com o suporte da 11nn55.

Menores de idade

Os serviços da 11nn55 são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos completos ou mais. A plataforma não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Caso a 11nn55 identifique que dados de um menor foram inadvertidamente coletados, procederá à eliminação imediata dessas informações.

Alterações a esta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas operações da 11nn55, em tecnologias utilizadas ou em obrigações legais. A versão vigente é sempre aquela publicada nesta página, com a data de última revisão indicada no início do documento.

Alterações que impactem significativamente os direitos dos titulares poderão ser comunicadas por aviso na plataforma ou pelos canais cadastrados, com antecedência razoável. A continuidade do uso dos serviços após a publicação de uma nova versão indica ciência e aceitação das modificações realizadas, respeitados os direitos garantidos pela legislação brasileira.